Εσωτερικοί Σύμβουλοι: Αυτά τα προσόντα απαιτούν εσωτερικούς συμβούλους

Anonim

Η Inhouse Consulting εξελίσσεται σε περιόδους ψηφιακής αλλαγής. Όσο πιο εκτεταμένο και πολύπλοκο το έργο, τόσο μεγαλύτερη είναι η ανάγκη για τεχνογνωσία και πρακτική υποστήριξη στη διαχείριση αλλαγών - ειδικά σε επίπεδο περιοχής και διεργασιών. Ιδιαίτερα μεγάλες εταιρείες δημιούργησαν εσωτερικές συμβουλευτικές περιοχές εδώ και χρόνια. Ήθελαν να διατηρήσουν τις αρμοδιότητες για την ανάπτυξη και υλοποίηση της στρατηγικής στο εσωτερικό τους, αλλά και να μειώσουν το κόστος.

Sind Inhouse Consultants noch im Büro, während der externe Berater schon den Heimweg angetreten hat? Leider stehen uns diesbezüglich keine belastbaren Zahlen und Fakten zur Verfügung.
Υπάρχουν εσωτερικοί σύμβουλοι στο γραφείο, ενώ ο εξωτερικός σύμβουλος έχει ήδη ξεκινήσει στο σπίτι; Δυστυχώς, δεν διαθέτουμε αξιόπιστα στοιχεία και στοιχεία.
Φωτογραφία: Pressmaster - shutterstock.com

Οι εξουσίες της εταιρείας έχουν κάποια πλεονεκτήματα έναντι των εξωτερικών συμβούλων. Γνωρίζουν τον πολιτισμό, την ιστορία και τις διαδικασίες εργασίας στην οργάνωση, έτσι δεν χρειάζεται να εκπαιδευτούν πρώτα. Επειδή δεσμεύονται μόνο για τις δικές τους λειτουργίες, οι εργαζόμενοι μπορούν συνεχώς να προσεγγίσουν και να τις αντιμετωπίσουν ακόμη και σε περίπτωση οξείας προβλημάτων. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη, καθώς αναγνωρίζεται όλο και περισσότερο από μεσαίες επιχειρήσεις.

Οι παραδοσιακές συμβουλές διαχείρισης συχνά θεωρούν τους εσωτερικούς συμβούλους ως δυσάρεστους ανταγωνιστές και παραβλέπουν το γεγονός ότι αυτοί οι εσωτερικοί σύμβουλοι φέρνουν μαζί τους διαφορετικά πλεονεκτήματα από ό, τι αυτοί οι ίδιοι. Ειδικά όταν εφαρμόζουν τη στρατηγική σε επίπεδο τμημάτων και διεργασιών, οι εσωτερικές δυνάμεις έχουν το πλεονέκτημα.

spoods.de

Σχεδόν οι εσωτερικοί σύμβουλοι μπορούν να χωριστούν σε τρεις ομάδες με διαφορετικές λειτουργίες και προφίλ:

1. Πολλαπλασιαστές γνώσης και διευκολυντές υλοποίησης σε επιχειρησιακό επίπεδο

Αυτοί οι εργαζόμενοι έχουν συνήθως παρακολουθήσει τεχνική ή εμπορική κατάρτιση και απέκτησαν κάποια χρόνια επαγγελματικής πείρας. Είναι τεχνικά καταρτισμένοι και υπεράνω του μέσου οι οποίοι είναι ικανοί να ασχοληθούν και μερικές φορές και σε κορυφαίους ανθρώπους. Σε έργα αλλαγής, όπου μεγάλα τμήματα υπαλλήλων πρέπει να διαθέτουν τα προσόντα τους σε σύντομο χρονικό διάστημα, αυτοί οι εσωτερικοί σύμβουλοι ζητούνται.

Τυπικά έργα είναι η εισαγωγή διατομεακών εργασιών ομάδας και έργου στην παραγωγή ή η ενσωμάτωση των διαδικασιών CIP (Διαδικασίες Συνεχούς Αλλαγής) ή της σκέψης Lean στην οργάνωση. Συχνά αυτοί οι εργαζόμενοι ασκούν το συμβουλευτικό ρόλο τους με μερική απασχόληση.

Ο ρόλος αυτών των συμβούλων είναι να παρέχουν στους υπαλλήλους την τεχνογνωσία που θα χρειαστούν από τώρα και στο εξής και να υποστηρίξουν τη χρήση τους στην καθημερινή τους εργασία. Επιπλέον, οι σύμβουλοι παρέχουν συμβουλές σε στελέχη όπως οι τεχνίτες ή οι ηγέτες των ομάδων σε θέματα προσόντων και ηγεσίας.

Εκείνοι που ασκούν αυτό το εσωτερικό συμβουλευτικό ρόλο έχουν υποβληθεί ως επί το πλείστον σε μια συμπαγή εκπαίδευση των λεωφορείων ή σε ένα εκπαιδευτικό σεμινάριο. Εξίσου σημαντικό είναι το θέμα του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι αντιδρούν στις αλλαγές και τις νέες απαιτήσεις.

2. Αλλαγή συμβούλων και υποστηρικτών στο επίπεδο διαχείρισης έργων και μεσαίων στελεχών

Πρόκειται για εσωτερικούς συμβούλους με ακαδημαϊκό υπόβαθρο που έχουν ήδη αποκτήσει εμπειρία σχεδίου και ηγεσίας. Με αυτόν τον τρόπο, έχουν επιδείξει υψηλή ευαισθησία στην αντιμετώπιση των ανθρώπων και γνωρίζουν πού βρίσκονται πιθανά προβλήματα και στα οποία τα σχέδια συνήθως συναντούν αντίσταση.

Οι σύμβουλοι αυτοί συνιστώνται για έργα που έχουν αντίκτυπο στην εταιρική κουλτούρα. Ως εμπειρογνώμονες αλλαγής, υποστηρίζουν τα στελέχη στο επίπεδο του τμήματος και του χώρου καθώς και τους διαχειριστές του έργου στην περιοχή του εργαστηρίου. Οργανωτικά, βρίσκονται συνήθως στο τμήμα προσωπικού ή εκπαίδευσης.

επίδειξη

Τι μπορείτε να περιμένετε από έναν πάροχο σύννεφο

Was Sie von einem Cloud Provider erwarten können - Foto: LeoWolfert - shutterstock.com

Λόγω της πολυπλοκότητας, πολλές εταιρείες συνεργάζονται με εταίρους για να ενσωματώσουν και να διαχειριστούν την αρχιτεκτονική σύννεφων. Αυτή η αναφορά αποκαλύπτει τι πρέπει να αναζητήσετε κατά την επιλογή ενός εταίρου. (Αγγλικά)

Στο άρθρο

Τυπικά έργα στα οποία εργάζονται αυτοί οι σύμβουλοι είναι η εισαγωγή ενός νέου συστήματος ηγεσίας στην οργάνωση ή τα σχέδια που αποσκοπούν στην ευέλικτη διαλειτουργική και διαλειτουργική συνεργασία. Εξυπηρετούν τους διευθυντές των τμημάτων και των τμημάτων, καθώς και τους διαχειριστές του σχεδίου, ως πρότυπο και οδηγό για την υλοποίηση των στόχων. Επίσης, συντονίζουν συναντήσεις και εργαστήρια σε επίπεδο νομαρχιακών και τμηματικών - και μερικές φορές συγκρούσεις.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ειδικοί αυτοί έχουν υποβληθεί σε οργανωτικό σύμβουλο ή επαγγελματική κατάρτιση για επαγγελματίες, για παράδειγμα, στην οποία εξέτασαν τον τρόπο λειτουργίας των κοινωνικών συστημάτων. Επιπλέον, είναι εξοικειωμένοι με τη διαχείριση αλλαγών τόσο οργανωτικά όσο και προσωπικά.

3. Σύμβουλος στρατηγικής (εφαρμογής) στο ανώτατο διοικητικό επίπεδο

Εκείνοι που θέλουν να συμβουλεύουν τη διοίκηση πρέπει να είναι καλά εκπαιδευμένοι: Οι σύμβουλοι αυτοί έχουν παρακολουθήσει ένα κορυφαίο πανεπιστήμιο, συχνά έχουν MBA ή έχουν συμμετάσχει σε ένα γενικό πρόγραμμα διαχείρισης σε μια διεθνώς αναγνωρισμένη σχολή επιχειρήσεων. Όχι σπάνια, δούλεψαν επίσης για αρκετά χρόνια σε διεθνή σύμβουλο διαχείρισης ως στρατηγικός σύμβουλος και είναι πλέον σε θέση για ανώτατο διοικητικό ρόλο στη νέα εταιρεία.

Η τεχνογνωσία τους είναι εξαιρετική και έχουν επίσης καλή εμπειρία διαχείρισης έργων. Όταν πρόκειται για τη διαχείριση αλλαγών, συνήθως δεν έχουν μόνο στερεές θεωρητικές γνώσεις, αλλά και πρακτική εμπειρία.

Αυτοί οι κορυφαίοι σύμβουλοι εργάζονται κυρίως σε μεγάλες εταιρείες, όπου υποστηρίζουν την κορυφαία διοίκηση στην ανάπτυξη της στρατηγικής και του επιχειρηματικού τους μοντέλου. Σχεδιάζουν ιδέες για την εφαρμογή στρατηγικών αποφάσεων, κατευθύνουν έργα σε επίπεδο Ομίλου και βοηθούν την ανώτατη διοίκηση και τα ανώτερα στελέχη να εφαρμόσουν στρατηγικές στους τομείς ευθύνης τους.

Τυπικά έργα στα οποία συμμετέχουν αυτοί οι σύμβουλοι περιλαμβάνουν τη συγχώνευση δύο εταιρειών, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάπτυξη και εφαρμογή νέων επιχειρηματικών μοντέλων. Οι δεξιότητές της περιλαμβάνουν την εργασία με εργαλεία για να κατευθύνουν τις διαδικασίες αλλαγής έτσι ώστε η εταιρεία να φτάσει στους (αναπτυξιακούς) στόχους της. Παραδείγματα περιλαμβάνουν εργαλεία όπως η Balanced Scorecard ή οι "Στόχοι και Βασικά Αποτελέσματα" (OKR), καθώς και κλασικά όπως τα KVP, Lean Management και Hoshin Kanri.

Υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη για εταιρείες και στις τρεις ομάδες των εσωτερικών συμβούλων. Ωστόσο, κατά την επιλογή και την επιλεξιμότητα, είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ των ομάδων συμβούλων στις οποίες ανήκουν οι υποψήφιοι. Διαφορετικά, η απόκρισή τους επισκιάζει την ανάγκη και η δράση τους δεν αναπτύσσει το επιθυμητό αποτέλεσμα.